Necesidad del Cliente:

El área de Desarrollo Humano solicitó un proyecto de Comunicación y Trabajo en Equipo, dirigido a las áreas de Administración, Operaciones y Ventas. Éste consistió en dos fases:

Primera: Se realizó un diagnóstico en donde se analizó el esquema de Comunicación y Liderazgo de las áreas involucradas, con la finalidad de facilitar una solución integral y que los cambios pudieran ser efectivos

Segunda: Se desarrolló un taller cuyo objetivo fue reforzar habilidades de Comunicación, Liderazgo y Consecución de Resultados de su personal, alineándolos a los objetivos Comerciales y Operativos de la empresa

Nivel de Intervención:

Durante la fase diagnóstica se trabajó en conjunto con el equipo Directivo y Gerencial de la organización (entrevistas y aplicación de herramienta de autoconocimiento)

Participaron 40 colaboradores, desde niveles Operativos hasta Directivos

Desarrollo del Proyecto y Resultados:

  • El taller desarrolló temas como: Comunicación asertiva y persuasiva, gestión de conflictos, liderazgo y alineación de objetivos
  • Los participantes manifestaron compromiso en aplicar los conceptos vistos durante el curso
  • Los participantes respondieron rápidamente ante situaciones nuevas utilizando el diálogo. Gracias a esto, ellos realizaron una introspección y pudieron resaltar la importancia y aplicación de los conceptos, para lograr el trabajo en equipo y llegar a los resultados esperados
  • Al finalizar, los participantes elaboraron un plan de acción para mejorar las áreas de oportunidad detectadas y lograr mayor eficiencia en el desempeño